EzyChat
EzyChat Lite
免费 · 适合使用一个号码的小团队
- 人人免费，无需订阅
- Windows 与 macOS 桌面应用
- 一个 WhatsApp 号码
- 数据保存在您自己的电脑上
- 共享收件箱、分配、备注、快捷回复、角色
- 可选 AI 销售助理，使用您自己的 OpenAI 账户
- 开源（MIT）；通过 GitHub 获得社区支持
隐私优先设计
客户数据始终由您掌握
EzyChat Lite 运行在您自己的 Windows 或 Mac 电脑上，没有任何 EzyChat 云端保存您的聊天记录。
运行在您的电脑上
对话、联系人和媒体文件都保存在您的电脑上，而不是别人的服务器上。
开源，可审计
完整源代码以 MIT 许可证公开，您或您的 IT 伙伴可以检查它的每一项行为。
本地备份，无锁定
每晚自动备份保存在您的电脑上。无需订阅，也没有需要注销的云账户。
您的电脑
以下内容都留在这里
- 对话与联系人
- 照片、语音和文件
- 语音转文字（本地 Whisper）
- 每晚备份
- 加密的密钥与令牌
团队协作
一个 WhatsApp 号码，整个团队一起回复
不用再轮流传一部手机。所有人在同一个共享收件箱中工作，清楚知道每位客户由谁负责。
共享团队收件箱
号码的所有对话集中在一处，每位客户一个对话。
对话负责人一目了然
谁先回复，对话就归谁，并显示其名字，避免重复回复。随时可重新分配。
内部备注
在对话中给团队留言，客户永远看不到。
AI 销售助理（可选）
懂得适时转交的 AI 助理
准备好时再开启。它根据您提供的业务信息回答问题，需要人工时把对话转交给团队。
基于您的业务资料回答
添加您的产品、价格和政策，助理据此用客户的语言回复。
由您决定何时转交
内置安全转交规则加上您自己的规则：投诉、折扣或大额订单交给真人。同事一回复就接手对话。
理解语音消息
语音消息可在您的电脑上用本地 Whisper 转写，也可选择通过 OpenAI 转写。
团队需要的其他一切
快捷回复
输入 “/” 即可发送常用回复。
网页与手机应用
可在手机上安装收件箱并接收通知。
可选远程访问
通过您自己的 Cloudflare 隧道，或仅限办公室网络。
管理员与客服角色
管理员负责设置，客服负责回复。
登录保护
个人账户、密码哈希和失败锁定。
您自己的 AI 账户
OpenAI API 密钥或 ChatGPT 登录。
识别客户照片
能看懂商品照片和截图。
结束前先确认
AI 会先与客户确认。
密钥加密
密钥和令牌在磁盘上加密存储。
适用对象
多人共用一个 WhatsApp 号码服务客户的企业。
小企业主
从当地商店到服务提供商，直接通过WhatsApp管理客户对话，以提供高效的客户支持。
电子商务企业家
在 WhatsApp 上接单、解答商品问题的网店卖家，通常是小团队运营。
销售和支持团队
使用WhatsApp作为潜在客户开发、客户管理和客户支持主要渠道的B2B和服务企业。
Lite 还是企业版
先免费使用 Lite。需要更多功能时，我们可以与您一起打造。
EzyChat Enterprise
根据您的需求报价
- 为您的业务定制功能与流程
- 集成 CRM、Google Sheets 或 ERP 等系统
- 托管或代管部署
- 多个号码与多个团队
- 上线协助与培训
- 与您商定的服务水平和优先支持
咨询企业版
告诉我们您的需求——定制流程、系统集成、托管部署、更多号码或培训。我们会回复可选方案和报价。
常见问题
EzyChat Lite 真的免费吗？
是的。EzyChat Lite 对所有人免费，我们不收订阅费，也不限制消息数量。如果您开启 AI 销售助理，只需向 OpenAI 支付您自己的用量费用。
我的数据保存在哪里？
保存在您安装 EzyChat Lite 的那台电脑上，包括对话、联系人、媒体和备份。我们不在云端保存您的收件箱副本。如果使用 AI 助理，它所回复的消息会通过您自己的账户发送给 OpenAI。
运行它需要什么？
一台 Windows 10/11（x64）电脑或 Mac（Apple 芯片或 Intel），以及一个要连接的 WhatsApp 号码——像 WhatsApp Web 一样用二维码或配对码连接。
电脑需要一直开着吗？
需要。收件箱由这台电脑提供，它必须开机并联网，团队才能收发消息。它可以作为后台服务运行，无需有人一直登录电脑。
电脑关机时消息会怎样？
客户的消息仍会到达您手机上的 WhatsApp。电脑重新联网后，EzyChat Lite 会自动重连并补收错过的消息，团队可以继续工作。
这是 WhatsApp 官方产品吗？
不是。EzyChat Lite 像 WhatsApp Web 一样把您的号码作为已关联设备连接，与 WhatsApp 或 Meta 没有关联。请用于正常的客户对话：群发或未经请求的消息违反 WhatsApp 条款，可能导致号码被封。
可以改用官方 WhatsApp Business API 吗？
EzyChat Lite 不使用官方 WhatsApp Business API。如果您的企业需要它（例如用于客户已同意接收的通知（如订单更新和提醒）的经审核模板、多个号码或已认证的企业资料），请联系我们获取 EzyChat 企业版支持，我们会与您一起完成设置。
可以连接多个 WhatsApp 号码吗？
Lite 每次安装连接一个号码。如需在一处管理多个号码或团队，可选择为您定制的 EzyChat 企业版。
团队可以在手机上使用吗？
可以。团队成员可在办公室网络中用浏览器打开收件箱，或通过您自己的 Cloudflare 隧道随时随地访问，并可在手机上安装为带通知的应用。
AI 助理要花多少钱？
AI 助理是可选的。它使用您自己的 OpenAI API 密钥（由 OpenAI 按用量计费）或您的 ChatGPT 登录（在您的 ChatGPT 套餐内）。EzyChat 不额外收费。语音消息可用本地 Whisper 转写，不产生 API 费用。
支持哪些语言？
应用提供英语、马来语和简体中文界面。
企业版多了什么？
企业版适合需要多个号码、定制功能或流程、系统集成（CRM、Google Sheets、ERP）、托管或代管部署、上线协助与培训，或约定支持水平的企业。请告诉我们您的需求以获取报价。
它是开源的吗？
是的。EzyChat Lite 以 MIT 许可证发布，源代码、版本发布和问题追踪都在 GitHub 上。
还有疑问？请查看 GitHub 仓库.